Op 13 maart nam Stichting de Noordelijke Horizon deel aan 'De Tekentafel', een bijeenkomst rondom geletterdheid en inburgering.
Wat is De Tekentafel?
De Tekentafel is een politiek en maatschappelijk initiatief, in dit geval georganiseerd door GroenLinks-PvdA Westerkwartier. Met het oog op de komende gemeenteraadsverkiezingen is het motto van deze bijeenkomsten: "denk mee, praat mee, beïnvloedt mee en schets Westerkwartier vier jaar verder." Het doel is om samen met inwoners, onafhankelijke deskundigen en andere belanghebbenden de plannen voor de komende vier jaar vorm te geven. Tijdens de sessie stonden de thema's inburgering en geletterdheid centraal.
Meebouwen in plaats van onderwerp zijn
Onze boodschap tijdens deze bijeenkomst was helder: wij willen geen onderwerp zijn van beleid, we willen zélf meebouwen. We willen onze eigen ervaringen, kennis en vaardigheden inzetten voor een betere inburgering. Om de gemeentelijke plannen voor de komende raadsperiode beter te laten aansluiten op wat mensen daadwerkelijk meemaken, hebben wij een korte, anonieme vragenlijst uitgezet onder inwoners met een vluchtachtergrond.
De Mens Achter het Dossier: Kernbevindingen uit de praktijk
Hoewel de steekproef van onze vragenlijst klein was, waren de patronen in de antwoorden opvallend consistent. Uit de reacties kwamen drie belangrijke thema’s naar voren:
Vertrouwen en bejegening: Meerdere respondenten gaven aan zich in contact met de gemeente soms meer een "dossiernummer" of "map" te voelen. Dit raakt direct aan de motivatie en het vertrouwen in instanties.
Brug naar werk: Naast het leren van de taal en het behalen van diploma's, blijken een gebrek aan netwerk, verschillen in werkcultuur en zelfpresentatie grote obstakels te zijn. Er lijkt hier een essentiële brug te ontbreken tussen het talent van de inwoner en de arbeidsmarkt.
Ondersteuning en maatwerk: Mensen ervaren tekorten op het gebied van matching, oriëntatie op werk en de kwaliteit van cursussen. Ook onduidelijke communicatie, gebrek aan transparantie en wachttijden werken erg demotiverend.
De kern van het probleem: een kloof tussen beleid en doelgroep
Onze belangrijkste conclusie uit deze bevindingen is dat de gemeente momenteel helaas onvoldoende écht inzicht heeft in de leefwereld, ervaringen en behoeften van de doelgroep. Er gaapt een gat tussen hoe het beleid is bedacht en hoe de inburgeraar dit in de praktijk beleeft.
Om deze kloof te overbruggen, is onze absolute kernaanbeveling aan de gemeente: pas de 'Klantreis Inburgering' toe. Alleen door de volledige reis van een inwoner (van brede intake tot participatie en werk) structureel in kaart te brengen en per stap de ervaringen te meten, krijgt de gemeente het inzicht dat nu ontbreekt. Zo kunnen we de overstap maken van een persoonsafhankelijke aanpak naar een dienstverlening van consistente kwaliteit.
Onze verdere aanbevelingen voor de komende raadsperiode
Naast het inzetten van de klantreis, hebben wij tijdens de bijeenkomst nog vijf andere concrete maatregelen voorgesteld om een mensgerichte en meetbare aanpak te realiseren:
Mensgerichte & vakbekwame begeleiding: Investeer in trauma-sensitief werken en interculturele communicatie voor inburgeringscoaches. Stuur op de mogelijkheden van mensen in plaats van op dreiging of druk.
Mentorschap en brugpersonen: Reserveer budget voor een model waarbij ervaringsdeskundigen, die succesvol hun weg vonden, nieuwe statushouders begeleiden.
Netwerk als beleidsinstrument: Betrek lokale werkgevers actief via een periodiek platform. Richt de focus op snuffelstages, CV-checks, sollicitatievaardigheden en snelle matching op basis van profiel en potentieel.
Gedifferentieerde routes: Bied naast de bestaande taalroutes ook een duidelijke arbeid/participatie-route (zoals de Z-route) voor mensen die nog niet taal-sterk zijn, maar wel direct willen werken.
Leer van de uitvoeringspraktijk: Kijk naar effectieve instrumenten en producten van andere overheidsorganisaties die kwetsbare doelgroepen begeleiden, en vertaal deze effectief naar de gemeentelijke context.
Wij geloven dat integratiebeleid het meest effectief is wanneer menselijke begeleiding, toegang tot netwerken en een realistisch pad richting werk of participatie in de lokale samenleving samenkomen. Met deze inzichten hopen wij eraan bij te dragen dat we dienstverlening daadwerkelijk verbeteren.
Meer weten of meebouwen? Neem contact met ons op via contact@noordelijkehorizon.nl of bekijk onze website op www.noordelijkehorizon.nl.
Delen met anderen? Kopieer de linkpagina.
Meer Nieuws & Activiteiten